Contrato Digital de Servicios

1. Introducción

El presente contrato regula la relación entre Grupo Makm (en adelante, EL PROVEEDOR) y el CLIENTE que contrata nuestros servicios de desarrollo web, hosting, dominios, mantenimiento, publicidad digital y gestión de redes sociales.

2. Definiciones

• EL PROVEEDOR: Grupo Makm.
• EL CLIENTE: persona física o jurídica que contrata los servicios.
• Contenido: textos, imágenes, videos, archivos y demás materiales entregados por EL CLIENTE.
• Servicios: desarrollo web, hosting, dominios, mantenimiento, publicidad digital y redes sociales.

3. Alcance de los Servicios

1. Desarrollo Web: incluye diseño, programación y puesta en marcha del sitio web con plazos de entrega estimados a partir de la recepción completa del material.
2. Hosting y Dominio: vigencia de 1 año, renovable, dependiendo de proveedores externos.
3. Redes Sociales: diseño gráfico, programación de publicaciones, campañas y ajustes según plan contratado.
4. Publicidad Digital: ejecución de campañas con presupuesto definido y aprobado previamente por EL CLIENTE.

4. Responsabilidades del Cliente

• Entregar de manera oportuna los contenidos e información solicitados.
• Asegurar que el material proporcionado no infringe derechos de autor ni de terceros.
• Mantener al día los pagos estipulados.
• No manipular accesos, código fuente o configuraciones sin autorización.

5. Responsabilidades del Proveedor

• Ejecutar los servicios con profesionalismo y conforme a estándares técnicos.
• Ofrecer soporte durante la vigencia del contrato según lo pactado.
• Notificar limitaciones técnicas o costos adicionales cuando apliquen.

6. Pagos y Facturación

• Desarrollo Web: 60% de anticipo y 40% contra entrega antes de publicar el sitio en el dominio.
• Redes Sociales: pago mensual por adelantado.
• Publicidad Digital: pago previo del presupuesto acordado.
• Los precios podrán ajustarse anualmente según inflación o variaciones de mercado.
• Para los desarrollos de sitios web en Grupo Makm, se aplicará un cobro mensual por mantenimiento, protección y ajustes, garantizando seguridad y estabilidad en cada proyecto.
• Los servicios de Google Ads en Grupo Makm se pagan al inicio de mes, dividiéndose en administración y pujas a Google.

7. Propiedad Intelectual

Los diseños, textos, imágenes y campañas creados por Grupo Makm son propiedad intelectual de la empresa. El cliente recibe únicamente una licencia de uso limitada para los fines contratados.

7-A. Cláusula de Propiedad Intelectual y Comercialización de Materiales

Grupo Makm se reserva el derecho de utilizar, replicar y adaptar para otros clientes sus propios diseños, estrategias, textos e imágenes desarrollados en el marco de los servicios prestados. Asimismo, Grupo Makm podrá poner a disposición del cliente u oferente la opción de adquirir en su totalidad el libro de marca, diseños, estrategias y demás materiales creados, a los costos reales de venta vigentes en el mercado publicitario. La aceptación de dicha compra quedará sujeta a la decisión exclusiva de Grupo Makm, quien podrá, a su discreción, aceptar o rechazar la solicitud de adquisición por parte del cliente.

8. Garantías y Mantenimiento

Grupo Makm garantiza el correcto funcionamiento del sitio web siempre que el cliente no altere accesos ni realice modificaciones externas. El mantenimiento gratuito aplica mientras exista un contrato activo de redes sociales o publicidad.

9. Seguridad y Privacidad

La información personal será tratada conforme a la Ley 8968 de Protección de Datos Personales de Costa Rica.

10. Cancelación y Terminación

• Incumplimiento de pagos.
• Uso indebido de los servicios.
• Alteración no autorizada de accesos, código o configuraciones.
• Fuerza mayor o imposibilidad técnica comprobada.

11. Jurisdicción y Ley Aplicable

Este contrato se rige por las leyes de la República de Costa Rica.

12. Cláusula de Derechos de Autor

Todos los diseños, textos, estrategias, imágenes y materiales digitales elaborados por Grupo Makm estarán protegidos bajo derechos de autor y llevarán el respectivo copyright y sello digital de la empresa, con la leyenda “Derechos Reservados – Grupo Makm”. Dichos materiales cumplen con licencia de uso y registro conforme a la normativa vigente. El cliente reconoce y acepta que, salvo convenio expreso y por escrito en el cual se le transfieran los derechos mediante la compra total del libro de marca, diseños y demás materiales, no podrá atribuirse la propiedad intelectual ni legal de los mismos. El incumplimiento de esta disposición no generará en ningún caso derechos de autor a favor del cliente, dado que éstos permanecen reservados en su totalidad a Grupo Makm.

13. Aceptación

El uso de nuestros servicios implica que EL CLIENTE ha leído, comprendido y aceptado íntegramente este contrato.