Contrato Digital de Servicios y Desarrollo Web.

1. Introducción

El presente contrato regula la relación entre Grupo Makm (en adelante, EL PROVEEDOR) y el CLIENTE que contrata nuestros servicios de desarrollo web, hosting, dominios, mantenimiento, publicidad digital y gestión de redes sociales.

2. Definiciones

• EL PROVEEDOR: Grupo Makm.
• EL CLIENTE: persona física o jurídica que contrata los servicios.
• Contenido: textos, imágenes, videos, archivos y demás materiales entregados por EL CLIENTE.
• Servicios: desarrollo web, hosting, dominios, mantenimiento, publicidad digital y redes sociales.

3. Alcance de los Servicios

1. Desarrollo Web: incluye diseño, programación y puesta en marcha del sitio web con plazos de entrega estimados a partir de la recepción completa del material.
2. Hosting y Dominio: vigencia de 1 año, renovable, dependiendo de proveedores externos.
3. Redes Sociales: diseño gráfico, programación de publicaciones, campañas y ajustes según plan contratado.
4. Publicidad Digital: ejecución de campañas con presupuesto definido y aprobado previamente por EL CLIENTE.

4. Responsabilidades del Cliente

• Entregar de manera oportuna los contenidos e información solicitados.
• Asegurar que el material proporcionado no infringe derechos de autor ni de terceros.
• Mantener al día los pagos estipulados.
• No manipular accesos, código fuente o configuraciones sin autorización.

5. Responsabilidades del Proveedor

• Ejecutar los servicios con profesionalismo y conforme a estándares técnicos.
• Ofrecer soporte durante la vigencia del contrato según lo pactado.
• Notificar limitaciones técnicas o costos adicionales cuando apliquen.

6. Pagos y Facturación

• Desarrollo Web: 60% de anticipo y 40% contra entrega antes de publicar el sitio en el dominio.
• Redes Sociales: pago mensual por adelantado.
• Publicidad Digital: pago previo del presupuesto acordado.
• Los precios podrán ajustarse anualmente según inflación o variaciones de mercado.
• Para los desarrollos de sitios web en Grupo Makm, se aplicará un cobro mensual por mantenimiento, protección y ajustes, garantizando seguridad y estabilidad en cada proyecto.
• Los servicios de Google Ads en Grupo Makm se pagan al inicio de mes, dividiéndose en administración y pujas a Google.
• Las solicitudes de ajustes o modificaciones de código por parte del cliente tendrán un costo adicional, con una tarifa mínima de $100 USD para desarrollos base.
• Cuentas de Correo para empresas de inicio cuenta con 2 correos que son a gusto del cliente con sus requierimientos en protección de Spam.
  Su capacidad es básica de 1000 megas. Para mayor capacidad se aconseja a nuestros clientes adquirir hosting premium.

7. Propiedad Intelectual

Los diseños, textos, imágenes y campañas creados por Grupo Makm son propiedad intelectual de la empresa. El cliente recibe únicamente una licencia de uso limitada para los fines contratados.

7-A. Cláusula de Propiedad Intelectual y Comercialización de Materiales

Grupo Makm se reserva el derecho de utilizar, replicar y adaptar para otros clientes sus propios diseños, estrategias, textos e imágenes desarrollados en el marco de los servicios prestados. Asimismo, Grupo Makm podrá poner a disposición del cliente u oferente la opción de adquirir en su totalidad el libro de marca, diseños, estrategias y demás materiales creados, a los costos reales de venta vigentes en el mercado publicitario. La aceptación de dicha compra quedará sujeta a la decisión exclusiva de Grupo Makm, quien podrá, a su discreción, aceptar o rechazar la solicitud de adquisición por parte del cliente.

8. Garantías y Mantenimiento

Grupo Makm dará garantía en la plataforma o sitio web desarrollado siempre y cuando EL CLIENTE no ingrese, permita o traspase la codificación, accesos o ftps que puedan dañar, hackear o alterar el producto. Cabe destacar que contamos con servidores y usarios que vigilan cada acceso e indentifica cada ip que se considere peligroso o malintencionado. Nuestras contrapuertas nos brindan seguridad para el cumplimiento por normas de la internet y ley en aplicaciones de actualizaciones y archivos necesarios para su efectivo funcionamiento.

Si el cliente incumpliera dicha norma dejará sin responsabilidad legal y técnica a nuestra empresa y usuarios. El mantenimiento gratuito aplica mientras exista un contrato activo de redes sociales o publicidad.

9. Seguridad y Privacidad

La información personal será tratada conforme a la Ley 8968 de Protección de Datos Personales de Costa Rica.

El departamento Legal de Grupo Makm, evaluará procesos adicionales que se dieran con nuestros clientes, dicese cambio de hosting, desvío de urls, cambio de claves, dominios o traspaso del sitio web a otro servidor que cumpla los requerimientos necesarios para su buen fucionamiento. Una vez analizado y conversado con el cliente las implicaciones y consecuencias se tomará la decisión sea negativa o afirmativa que no implique afectación de ambas partes.

Nuestro objetivo siempre será proveer todos los canales y facilidades para una respuesta satisfactoria. Adicionalmente si implicara algún costo financiero o bien saldos pendientes para su proceso el cliente primero lo cancelará para efectuar el proceso de traslado de plataforma de la mano de un desarrollador de Grupo Makm proveyendo el acompañamiento y seguridad de ejecutar las funcionas correctas para nuestros clientes.

10. Cancelación y Terminación

Incumplimiento de las condiciones: Cuando una de las partes no cumple con las obligaciones establecidas en el contrato, ya sea en términos de plazos, calidad, cantidad o pago de proveedor esto puede ser motivo de cancelación.

Cambio en las circunstancias: Si se presentan cambios significativos en las circunstancias que hacen que el contrato ya no sea viable o rentable para ambas partes, como cambios en la legislación, condiciones económicas o tecnológicas. 

Acuerdo mutuo: Las partes involucradas en el contrato pueden acordar de común acuerdo dar por terminado el contrato. Esto puede suceder si ambas partes consideran que la relación contractual ya no es beneficiosa o necesaria. 

Falta de capacidad legal: Si se descubre que una de las partes no tenía la capacidad legal necesaria para celebrar el contrato en el momento de su firma, esto puede dar lugar a su cancelación.

Imposibilidad de cumplimiento: Si se demuestra que las circunstancias hacen imposible el cumplimiento del contrato, como en el caso de un desastre natural que destruye un bien objeto del contrato, la cancelación puede ser la opción más razonable. 

Violación de términos esenciales: Si una de las partes incumple de manera significativa los términos esenciales del contrato.
Es importante destacar que la cancelación de un contrato generalmente debe llevarse a cabo de acuerdo con las disposiciones y procedimientos establecidos en el propio contrato y, en algunos casos, bajo la supervisión de profesionales legales para garantizar que se realice de manera adecuada y sin consecuencias negativas para ninguna de las partes involucradas.

11. Jurisdicción y Ley Aplicable

Este contrato se rige por las leyes de la República de Costa Rica.

12. Cláusula de Derechos de Autor

Todos los diseños, textos, estrategias, imágenes y materiales digitales elaborados por Grupo Makm estarán protegidos bajo derechos de autor y llevarán el respectivo copyright y sello digital de la empresa, con la leyenda “Derechos Reservados – Grupo Makm”. Dichos materiales cumplen con licencia de uso y registro conforme a la normativa vigente. El cliente reconoce y acepta que, salvo convenio expreso y por escrito en el cual se le transfieran los derechos mediante la compra total del libro de marca, diseños y demás materiales, no podrá atribuirse la propiedad intelectual ni legal de los mismos. El incumplimiento de esta disposición no generará en ningún caso derechos de autor a favor del cliente, dado que éstos permanecen reservados en su totalidad a Grupo Makm.

13. Aceptación

El uso de nuestros servicios implica que EL CLIENTE ha leído, comprendido y aceptado íntegramente este contrato.